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媒体报道:润桢消防坚持客户至上,三大措施提升服务

来源: 办公消防第一品牌润桢办公室消防公司 时间:2012年07月12日 点击


据了解,近年来润桢消防http://www.ldzh.net的业绩有近40% 来自老客户的转介绍和回头客的二次、三次办公室厂房等空间的消防,一个优秀公司的管理水平往往是其区别于普通公司的重要特征,以完善的管理来约束和保障质量和服务,方能赢得更多客户的支持和信任。

    随着办公室消防行业在国内的逐步发展,一些办公室消防公司初具规模,开始整合业务流程,提高管理和服务水平,以推进效率和自身发展速度。近年来,已在上海地区颇具影响力的润桢消防以三大措施提升服务和管理,引起业内的普遍关注。
设计流程:直到满意为止
润桢在消防设计流程的方面,采取了两方面的措施:一是量体裁衣,即力争通过办公室消防体现出公司文化和特色,以向来访的客户和员工展示对公司的基本认知,为此,润桢将通过对客户所在地区和行业的仔细研究,为不同客户打造完全符合自身特色的设计方案;另一措施则体现在对细节追求的完美,润桢承诺设计不满意不付款,设计师团队将向客户提出合理化建议,设计方案则根据客户需求可随时更改,直到客户满意为止。

    成本控制:力争物美价廉
据了解,润桢消防采取厂家直供材料的方式,即通过一手货源节省中间环节,从而压低了成本,保证了物美价廉。时间就是金钱,对中小企业来说犹其如此,润桢因此制定了28天即可入居的管理政策,通过强大的后勤保障、专业工厂订制加工、多工种、多场地协同作战等措施,以最大限度缩短办公消防占用的时间,同时最大程度的在保证品质的同时节省工期,使得材料的利润率更大。


支付安全:

    针对消防市场上存在的消防过程当中的加价行为,润桢消防设计了“菜单报价”,即一次到位没有增项,这就杜绝了“以次充好,低价签订合同,施工过程中无限加价”的现象。此外,办公室消防客户最头疼的问题是,款项已付,而最终质量不如人意。为打消客户的顾虑,润桢决定引入支付宝体系,采用先服务后付款,并承诺“四个不付”,即“设计不满意不付款、施工不达标不付款、材料不环保不付款、服务态度不好不付款”。这种方式不仅提升了客户 信赖感,也使润桢的从业人员感到兢兢业业,公司一名资深设计师开玩笑地说,支付宝的使用使他“不敢懈怠,只差跟在客户身后不停的喊,亲,给个好评吧!”

    随着办公室消防行业在国内的逐步发展,一些办公室消防公司初具规模,开始整合业务流程,提高管理和服务水平,以推进效率和自身发展速度。近年来,已在上海地区颇具影响力的润桢消防以三大措施提升服务和管理,引起业内的普遍关注

 

 




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